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部分政府部门花钱买监督,有人不乐意
来源:诚创辉企业管理咨询 时间:2013-06-02
记者在方圆公司内部网站查询得知,部分政府部门在做了几年【ISO体系认证】后,停止认证。经了解,这种现象的原因是多方面的:如花费较大,工作量增加,认为对实际工作帮助不大等。
据悉,质量管理体系认证收费项目包括申请费、审核费、审定与注册费(含证书费)和年金(含标志使用费)等,且根据审核所需的天数和人数计算,再加上咨询、培训等费用,一般一项认证需几万元,高的甚至十几万元。“有的单位说,即使不花那个钱,一样能正常工作。”
“质量管理具有复杂性和严谨性,难免会增加工作量。”北京市药监局管理者代表袁林介绍,从建立体系,到严格执行及维护,都很麻烦。为建立质量管理体系,药监局2008年对全局39大项、129小项的行政许可流程重新核定,优化整合工作流程,最终制定出包括质量手册1本、控制程序文件32个以及大量工作依据、岗位职责、作业指导书和表格,共计约300万字的北京市药监局机关ISO9001质量管理体系文件。
“麻烦还体现在执行过程中”,尚芬介绍,通过认证之后,为了更科学更规范,所有操作环节都要精心策划,并通过层层审批才能实施,实施过程要接受监督,并要留下详细记录和相关证据,以便追溯。实施之后,还要及时查找问题,促进体系持续改进。“这对‘拍脑袋’、‘凭经验’等随意性是个束缚。”此外,“政府到底做得好不好,会被第三方监督,这让部分政府部门有约束感。”
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