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质量管理体系文件常见类型
来源:诚创辉企业管理咨询 时间:2013-04-10
【质量手册】:向组织内部和外部提供关于质量管理体系 的一致信息的文件,这类文件称为质量手册。
【质量计划】:表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目 或合同的文件,这类文件称为质量计划。
【规范】:阐明要求的文件,这类文件称为规范;
【指南】:阐明推荐的方法或建议的文件,这类文件称为指南;
【程序、 作业指导书和图样】:提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件,这类文件包括形成文件的程序、作业指导书和图样;
【记录】:对所完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件,这类文件称为记录。
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